Gestion et constance de la qualité par un suivi strict.
Le personnel professionnel et le suivi permanent
- de remédier immédiatement à vos remarques et ce, le jour même.
- de rapporter au client et d’organiser un suivi : en cas d’absence de l’équipe de nettoyage, le remplacement se fera toujours par la même personne.
Dans la recherche d’une qualité constante et d’un accomplissement fluide des tâches, les activités sont contrôlées par notre service d’inspection. Ces contrôles hebdomadaires ne sont jamais annoncés. Ils peuvent être faits avant, pendant ou après les prestations de l’équipe de nettoyage. Nous disposons de suffisamment de réserve de personnel pour exécuter ces travaux.
Notre Equipe d’Inspection:
Des spécialistes en matière de connaissances professionnelles, de méthodes de travail et de gestion du personnel.
Notre personnel de nettoyage peut toujours se fier à leur expertise en matière de nettoyage et à leur connaissance pour résoudre des problèmes afin d’améliorer l’efficacité de la mission de nettoyage. L’équipe d’inspection participe souvent aux activités des nettoyeurs et est toujours présente lors du démarrage d’un nouveau chantier, de sorte que ses membres connaissent tous les recoins de votre immeuble. Lors de chaque entretien de remise d’un bâtiment neuf ou en fin de mission ponctuelle, ils effectueront la coordination des activités. Ils sont le maillon indispensable de notre entreprise et constituent la base de notre « efficacité et expertise opérationnelle » afin que votre entreprise puisse se concentrer sur son activité principale et être assurée du déroulement sans failles des activités. Vous pouvez vous adresser à notre équipe d’inspection pour vos besoins spécifiques et pour toutes vos questions. L’équipe se chargera de la meilleure solution pour toutes les tâches que vous nous confiez. Cette équipe est constamment formée à l’amélioration de son efficacité.
Le livre de bord et les visites des lieux comme complément de contrôle
- Le livre de bord sert à noter vos remarques.
- Il sert de moyen de communication avec l’équipe de nettoyage.
- Il est également un d’instrument de contrôle lors des inspections, de moyen de contrôle d’accès à votre bâtiment
- Nous organisons à plusieurs reprises une visite de chantier avec votre représentant pour évaluer la qualité souhaitée. Ceci peut se faire mensuellement ou trimestriellement.